САМОЛЕТЕН БИЛЕТ

*Как да направя резервация за самолетен билет или за каквато и да било туристическа услуга (хотел, рент-а-кар, пътуване) в уебсайта на www.fly4u.bg когато срещам трудности

Нашият уебсайт е много опростен, като посредством новите технолигии ние се стараем да го опростим още повече. В лентата на ГЛАВНОТО МЕНЮ лесно можете да намерите и да разгледате всяка предлагана от нас услуга. В случай, че срещнете трудности, можете да се свържете директно с нас в секция LIVE SUPPORT от началната страница на сайта ни, която обикновено е Online и екипът за обслужване на клиенти веднага ще Ви окаже помощ.

Друг начин, по който можете да се свържете с нас безплатно от всяка точка на света, е чрез SKYPE call или facebook, които също се намират на първата страница на нашия уебсайт.

* Как мога да анулирам или променям резервация за самолетен билет, която вече съм платил?
Можете да анулирате или да промените резервацията си 24 часа преди тръгване, но трябва да имате в предвид, че при анулацията се заплаща такса обслужване на клиенти. Заявката за анулация или промяна се прави винаги с изпращане на e-mail или чрез използване на връзката от секция -Contact us). Тогава fly4u.bg ще се свърже с авиокомпанията и ще поиска от нея анулиране или промяна на Вашата резевация, както и връщане на полагащата Ви се сума съгласно нейния правилник. За извършването на въпросната процедура fly4u.bg ще Ви таксува 10 евро на човек и ще издаде кредитно известие за анулирането на билета. Гореупоменатата сума може да се промени в зависимост от тенденциите на пазара.

ВНИМАНИЕ: Пътническите застраховки не покриват такъв вид такси.

Ако сте направили самолетна резервация Α/R и не се явите на летището или решите да не тръгнете от предварително избраното от Вас летище, но искате да запазите резервацията си за обратен полет, трябва да ни уведомите веднага или най-късно до 24 часа преди полета Ви на e-mail или на телефоните, защото в противен случай авиокомпанията ще анулира и обратния Ви полет. След това ние ще се свържем с Вас и спазвайки правилника на съответната авиокомпания, ще направим всичко възможно да намерим най-доброто решение за Вас.

 В случай на анулация на билет на нискотарифна авиокомпания заплатената сума не се връща. НИСКОТАРИФНИ АВИОКОМПАНИИ: (Easy jet, Rayanair, Wizz Air и др.)


* Как да се осведомя колко багаж мога да взема?
Ограниченията за теглото на багажа варират в зависимост от изискванята на всяка авиокомпания. В изпратеното Ви от fly4u.bg потвърждение на резервацията ще бъде упоменато и теглото на багажа, на което имате право за конкретния полет. По-долу можете да се осведомите за някои общи изискваня относно теглото на багажа:

1. Ръчен багаж, които можете да вземете със себе си на борда на самолета: Във всички нискотарифни или редовни авиокомпании максималното допустимо тегло на ръчния багаж е 8 килограма на човек. Размерът на ръчния Ви багаж не трябва да надхвърля 55x35x25 см. Обикновено авиокомпаниите позволяват да носите и още една чанта ако пътувате с бебе до 2 годишна възраст. Абсолютно се забранява да носите в ръчния си багаж течности, остри и леснозапалими предмети, кремове и дезодоранти.

2. Багаж, който се чекира. Допустимото тегло е упоменато в потвърждението на резервацията, което Ви е изпратено от fly4u.bg. Напоследък всички авиокомпании допускат до 20 килограма багаж за чекиране на човек. Ако искате да получите повече информация във връзка с багажа Ви, не се колебайте да се свържете с нас на e-mail или на телефоните.
 

* Загубих email-а изпратен ми от fly4u.bg с моята резервация или загубих разпечатката, получена във Вашия офис:
Не се тревожете, изпратете ни email с името и фамилията на пътника и датата на тръгване и отдел ”Обслужване на клиенти” веднага ще изпрати Вашата резервация на email-а или факса Ви.